Terma & Syarat ikfcu

Selamat datang ke ikfcu, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang ditujukan kepada pasaran Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Anda") dengan ikfcu ("Platform", "Kami", atau "ikfcu") yang mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ikfcu.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ikfcu, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini, berserta Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan atau peraturan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa oleh ikfcu.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk segera menghentikan penggunaan platform ikfcu. Penggunaan berterusan terhadap platform kami selepas sebarang pindaan terma adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang dinyatakan melainkan konteksnya memerlukan makna yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web ikfcu, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh ikfcu.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform ikfcu.
• "Wang Nyata" — merujuk kepada dana kewangan yang didepositkan oleh Pengguna ke dalam akaun ikfcu mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau mana-mana insentif lain yang diberikan oleh ikfcu kepada Pengguna.
• "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada jumlah minimum pertaruhan yang perlu dilaksanakan sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang nyata yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh ikfcu.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua permainan kasino, pertaruhan sukan, slot, dan semua fungsi lain yang tersedia di platform ikfcu.
• "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan platform ikfcu.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ikfcu, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform ikfcu;
• Anda adalah individu yang menggunakan platform bagi tujuan peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga;
• Anda tidak berada di dalam bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang atau tidak sah di sisi undang-undang;
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang berkaitan;
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Anda tidak mempunyai lebih daripada satu (1) akaun aktif di platform ikfcu pada mana-mana masa;
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang sah. ikfcu berhak untuk mengesahkan kesahihan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

Sebagai sebahagian daripada proses KYC kami, ikfcu mungkin memerlukan dokumen pengesahan berikut sebelum membenarkan pengeluaran wang atau pada bila-bila masa yang dianggap perlu:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah atau pasport antarabangsa;
• Penyata bank atau bil utiliti terkini (tidak melebihi tiga bulan) sebagai bukti alamat;
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit (jika diperlukan);
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan ikfcu.

Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta penangguhan sebarang pengeluaran yang sedang dalam proses.

ikfcu menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform ikfcu diproses dengan selamat menggunakan teknologi enkripsi SSL.

5.1 Deposit

• Kaedah deposit yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT;
• Deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran;
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran;
• ikfcu tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

5.2 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah RM50;
• Permohonan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih;
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses;
• Wang hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada dasar pencegahan pengubahan wang haram ikfcu;
• ikfcu berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had yang ditetapkan.

ikfcu menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan, dan juga kepada terma umum berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan. Keperluan pertaruhan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi;
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti;
• ikfcu berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu;
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun, taruhan lindung nilai (hedging), atau eksploitasi permainan — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan serta kemungkinan penutupan akaun;
• ikfcu berhak untuk menentukan sama ada seorang pengguna layak untuk menerima sesuatu promosi berdasarkan sejarah pertaruhan dan aktiviti akaun mereka;
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — ia mesti dimainkan terlebih dahulu mengikut keperluan pertaruhan yang berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di platform ikfcu menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengesahan bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehjangkaan setiap keputusan permainan. Peraturan khusus bagi setiap permainan dinyatakan di dalam antara muka permainan berkenaan.

Pengguna mengakui dan bersetuju bahawa:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang menjejaskan integriti permainan;
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan, ikfcu berhak untuk membatalkan atau membatalkan pertaruhan yang berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun Pengguna;
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa;
• Permainan kasino langsung (live casino) tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh penyedia permainan berkenaan;
• Pertaruhan sukan — termasuk Liga Super Malaysia, EPL, UFC, dan sukan lain — tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan ikfcu yang tersendiri.

Pengguna bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan platform ikfcu. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki akaun, dan tindakan undang-undang yang sewajarnya:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun di platform ikfcu menggunakan maklumat yang sama atau berbeza;
• Menggunakan identiti palsu, identiti orang lain, atau maklumat yang tidak benar semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip, atau alat teknologi lain untuk berinteraksi dengan platform ikfcu tanpa kebenaran bertulis;
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram melalui platform ikfcu;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu sistem platform;
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), kelemahan teknikal, atau ralat dalam perisian platform ikfcu untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil;
• Mengancam, mengganggu, atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pengguna lain;
• Menggunakan kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran yang sah untuk melakukan deposit ke akaun ikfcu anda.

ikfcu berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun Pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen Terma & Syarat ini;
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram;
• Permintaan daripada Pengguna sendiri untuk menutup akaun mereka;
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut;
• Arahan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ikfcu. Sebarang baki wang nyata (bukan bonus) yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada Pengguna melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.

Platform ikfcu disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ikfcu dengan ini menafikan semua jaminan, nyata atau tersirat, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan ketidaklanggaran.

ikfcu tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Pengguna akibat aktiviti pertaruhan di platform ikfcu;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan ikfcu termasuk gangguan internet, kegagalan perkakasan, atau bencana alam;
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran atau penyedia perisian permainan;
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ikfcu;
• Sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna yang berpunca daripada kecuaian Pengguna sendiri.

Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum ikfcu kepada mana-mana Pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

ikfcu sangat komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukannya sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka;
• Had Kerugian: Pengguna boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk sesuatu tempoh masa tertentu;
• Pengecualian Diri Sementara: Pengguna boleh memohon untuk menyekat akses akaun mereka selama 7 hari, 30 hari, 90 hari, atau 6 bulan;
• Pengecualian Diri Kekal: Pengguna boleh memilih untuk menutup akaun mereka secara kekal jika mereka merasakan perlu berbuat demikian;
• Peringatan Masa Bermain: Platform ikfcu akan menghantar peringatan automatik kepada Pengguna yang telah bermain melebihi tempoh masa yang ditetapkan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber sokongan yang tersedia.

ikfcu berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemaskini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami semata-mata. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada Pengguna melalui e-mel berdaftar mereka atau melalui notis yang dipaparkan dengan jelas di platform ikfcu sekurang-kurangnya tiga (3) hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan dengan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Adalah menjadi tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform ikfcu selepas tarikh kuat kuasa mana-mana pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan Pen gguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Terma & Syarat ini hendaklah ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform ikfcu. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini, atau penggunaan platform ikfcu, hendaklah diselesaikan dahulu melalui rundingan perundingan antara Pengguna dan ikfcu secara suci hati.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh notis bertulis pertikaian diberikan, mana-mana pihak berhak untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara atau mekanisme penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Pengguna bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau tindakan undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform ikfcu mesti difailkan dalam tempoh satu (1) tahun dari tarikh tuntutan timbul, atau ia akan dihalang selama-lamanya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform ikfcu, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform ikfcu
• Waktu Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam

Pasukan sokongan pelanggan ikfcu beroperasi sepanjang masa (24/7) dan mampu berkomunikasi dalam Bahasa Melayu untuk memastikan setiap Pengguna Malaysia mendapat bantuan yang diperlukan dengan mudah dan selesa.