Dasar Privasi ikfcu

Selamat datang ke Dasar Privasi ikfcu. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan dengan terperinci bagaimana ikfcu ("Platform", "Kami", atau "ikfcu") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Pengguna", "Anda") semasa anda menggunakan platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan ikfcu, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ikfcu, bersama-sama dengan Terma & Syarat kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan ikfcu, anda dengan ini memberikan persetujuan anda terhadap amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

ikfcu komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan maklumat peribadi anda diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selamat. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta perundangan perlindungan data yang berkenaan dalam menjalankan operasi kami.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteksnya memerlukan makna yang berbeza:

• "Maklumat Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• "Pihak Ketiga" — merujuk kepada mana-mana individu, syarikat, atau entiti lain yang bukan merupakan Pengguna atau ikfcu, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran dan rakan kongsi perniagaan.
• "Kuki" — merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan di peranti anda semasa melayari laman web ikfcu, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web.
• "PDPA" — singkatan bagi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, undang-undang Malaysia yang mengawal selia pengumpulan dan penggunaan data peribadi.
• "Persetujuan" — merujuk kepada sebarang petunjuk persetujuan yang bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak keraguan yang diberikan oleh Pengguna terhadap pemprosesan maklumat peribadi mereka.

ikfcu mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi tujuan menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang kami kumpul:

3.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi;
• Tarikh lahir (untuk mengesahkan umur minimum 21 tahun);
• Alamat e-mel yang aktif;
• Nombor telefon bimbit Malaysia;
• Nama pengguna dan kata laluan (kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi);
• Kewarganegaraan dan negeri kediaman.

3.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan MyKad atau pasport yang sah;
• Bukti alamat (penyata bank atau bil utiliti terkini);
• Dokumen pengesahan kaedah pembayaran jika diperlukan;
• Sebarang maklumat tambahan yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan.

3.3 Maklumat Kewangan

• Butiran kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, USDT);
• Sejarah deposit dan pengeluaran;
• Baki akaun dan sejarah transaksi.

3.4 Maklumat Penggunaan Platform

• Sejarah aktiviti pertaruhan dan permainan;
• Log masa log masuk dan log keluar;
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan;
• Maklum balas dan aduan yang dikemukakan.

3.5 Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran;
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar internet;
• Data kuki dan teknologi pengesanan yang berkaitan;
• Log ralat teknikal untuk tujuan penyelenggaraan sistem.

ikfcu mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah:

• Secara Langsung Daripada Anda — maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa mendaftar akaun, melengkapkan proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengisi sebarang borang di platform ikfcu;
• Secara Automatik — maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform ikfcu, termasuk data kuki, log pelayan, dan maklumat teknikal peranti anda;
• Daripada Pihak Ketiga — maklumat yang kami terima daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, platform pengesahan identiti pihak ketiga, atau agensi pencegahan penipuan yang bekerja sama dengan ikfcu untuk memastikan keselamatan platform;
• Melalui Program Rujukan — maklumat asas yang dikongsi oleh pengguna sedia ada semasa mengemukakan rujukan kepada rakan mereka, terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses bonus rujukan.

ikfcu memproses maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah jadual tujuan pemprosesan data utama kami:

ikfcu tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

6.1 Pembekal Perkhidmatan

ikfcu bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menyokong operasi platform kami. Pembekal ini hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh ikfcu dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Kategori pembekal perkhidmatan ini termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX);
• Platform pengesahan identiti dan perkhidmatan KYC;
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan pengehosan;
• Pembekal perisian permainan kasino dan pertaruhan sukan;
• Perkhidmatan analitik dan pengesanan penipuan.

6.2 Pendedahan Undang-Undang

ikfcu mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, termasuk:

• Bank Negara Malaysia dan agensi penguatkuasaan kewangan;
• Pihak polis atau agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan rasmi;
• Badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa terhadap operasi ikfcu.

ikfcu menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi yang betul, dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform ikfcu seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform;
• Kuki Prestasi — kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform ikfcu, seperti halaman yang paling kerap dilawati. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi dan kebolehgunaan platform;
• Kuki Kefungsian — kuki ini membolehkan platform ikfcu mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, bahasa pilihan, dan tetapan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi;
• Kuki Analitik — kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara keseluruhan, tanpa mengumpul maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah jenis kuki mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform ikfcu.

ikfcu melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL/TLS: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ikfcu dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit;
• Penghashing Kata Laluan: Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam teks biasa — ia diproses menggunakan algoritma hashing yang kukuh dengan salt;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka;
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna di dalam organisasi ikfcu adalah terhad kepada kakitangan yang perlu mengetahui sahaja dan diaudit secara berkala;
• Pengawasan 24/7: Sistem keselamatan ikfcu dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan maklumat kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman;
• Sandaran Data: Data pengguna disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun ikfcu mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Pengguna juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka dan tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar ikfcu, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses — anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh ikfcu. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 21 hari bekerja daripada tarikh permintaan yang sah diterima;
• Hak Pembetulan — anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk. Beberapa pembetulan mungkin memerlukan pengesahan dokumen;
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika terdapat kewajipan undang-undang untuk mengekalkan data tersebut;
• Hak Menarik Balik Persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu (seperti komunikasi pemasaran) pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum penarikan balik;
• Hak Membantah — anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung;
• Hak Aduan — sekiranya anda percaya bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Dalam menjalankan operasi global kami, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau rakan kongsi teknologi yang beroperasi di lokasi berbeza.

Apabila memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia, ikfcu memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih baik daripada PDPA Malaysia;
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan dengan penerima data di luar negara;
• Semua pemindahan data mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Sekiranya anda ingin mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected].

ikfcu hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, ikfcu akan memadamkan atau menyahlakukan maklumat peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Dalam sesetengah kes, data mungkin diarkib dalam bentuk tanpa nama untuk tujuan statistik atau penyelidikan dalaman.

ikfcu berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau keadaan perniagaan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform ikfcu;
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua pengguna berdaftar;
• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini;
• Memberikan tempoh notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali di mana perubahan segera diperlukan oleh undang-undang.

Penggunaan berterusan platform ikfcu selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara ikfcu mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform ikfcu
• Waktu Tindak Balas Sasaran: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan privasi biasa; 24 jam untuk aduan mendesak

Untuk permintaan berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, atau pemadaman data), sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan bukti identiti yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan tepat.